Как читать таблицу движений баланса
Объясняем столбцы и типы записей: поступление, комиссия, резерв, снятие резерва, торговый профиль и платёжная ссылка.
Читать статьюСтатьи о платежных ссылках
Практические инструкции по созданию ссылок, QR-кодам, статусам и безопасной работе с оплатами.
Чем отличаются платёжная ссылка, платёж и выплата
Простое объяснение трёх сущностей сервиса и их связи: предложение покупателю, конкретная входящая операция и вывод доступного баланса.
Читать статьюЧто делать при повторной оплате по одной ссылке
Порядок проверки возможного дубля: тип ссылки, два кода платежа, суммы, статусы и запрет на ручное объединение операций.
Читать статьюКак проверить, от какой ссылки поступил платёж
Объясняем, как связать платёж с наименованием ссылки и торговым профилем и использовать эти столбцы в движениях баланса.
Читать статьюКак найти платёж по коду операции
Показываем, где взять код платежа, как использовать его в поиске и какие связанные сведения проверить в карточке операции.
Читать статьюЗачем покупателю загружать подтверждение оплаты
Разбираем роль файла подтверждения, безопасную загрузку и причины, по которым скриншот не заменяет фактическое поступление.
Читать статьюКак покупатель сообщает об оплате
Объясняем путь покупателя после перевода: кнопка сообщения, контактные данные, файл подтверждения и последующая проверка статуса.
Читать статьюПокупатель оплатил, но статус не изменился: что проверить
Порядок проверки задержавшегося статуса: код платежа, ссылка, сумма, сообщение покупателя и подтверждение поступления без повторной оплаты.
Читать статьюПочему Success URL не подтверждает оплату
Объясняем, почему посещение страницы успеха нельзя считать доказательством поступления и какой статус использовать для выполнения заказа.
Читать статью